Question 1

Quels sont les tarifs de Yogalite ?

Accepted Answer

Nous proposons 3 formules : Solo à 29 CHF/mois (1 professeur, 50 élèves), Studio à 59 CHF/mois (3 professeurs, 200 élèves) et Pro à 89 CHF/mois (illimité). Tous nos plans incluent un site web personnalisé, les réservations en ligne et les paiements sécurisés. Une période d'essai gratuite de 14 jours est disponible.

Question 2

Comment mes élèves peuvent-ils réserver leurs cours ?

Accepted Answer

Vos élèves peuvent réserver directement depuis votre site web personnalisé ou via un lien de réservation. Ils voient votre planning en temps réel, choisissent leur cours, paient en ligne et reçoivent une confirmation automatique. Ils peuvent également annuler selon vos conditions définies.

Question 3

Comment fonctionnent les frais de traitement des paiements ?

Accepted Answer

Les frais de traitement couvrent les coûts Stripe plus notre service de sécurisation. Solo : 2,4%, Studio : 1,9%, Pro : 1,4% par transaction. Ces frais sont prélevés automatiquement et sont entièrement transparents. Ils financent la sécurité PCI, la réconciliation automatique et le support technique.

Question 4

Puis-je migrer depuis Zenitoo vers Yogalite ?

Accepted Answer

Absolument ! Nous proposons une migration gratuite et assistée depuis Zenitoo. Notre équipe s'occupe du transfert de vos données (élèves, historique, abonnements) et vous accompagne dans la transition. La migration se fait généralement en 24-48h sans interruption de service.

Question 5

Dois-je créer mon site web moi-même ?

Accepted Answer

Non ! Votre site web est créé automatiquement avec votre inscription. Vous personnalisez simplement les couleurs, textes et photos via notre interface intuitive. Pas besoin de compétences techniques. Votre site est responsive et optimisé pour les mobiles.

Question 6

Comment organiser des cours en ligne ?

Accepted Answer

Yogalite génère automatiquement des liens Zoom/Teams pour vos cours en ligne. Les élèves reçoivent le lien par email avant le cours. Vous pouvez aussi créer une bibliothèque de vidéos à la demande disponible pour vos abonnés (option Studio et Pro).

Question 7

Y a-t-il une période d'essai gratuite ?

Accepted Answer

Oui, toutes nos formules incluent 14 jours d'essai gratuit avec accès complet aux fonctionnalités. Aucune carte bancaire requise pour commencer. Vous pouvez inviter vos élèves et tester le système en conditions réelles.

Question 8

Que se passe-t-il si je dépasse le nombre d'élèves autorisé ?

Accepted Answer

Vous recevrez une notification quand vous approchez de la limite. Au-delà, nous vous proposerons automatiquement un upgrade vers la formule supérieure. Aucun blocage brutal - votre service continue normalement pendant la transition.

Question 9

Mes données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Oui, Yogalite est développé et hébergé en Suisse, conforme RGPD. Vos données sont chiffrées, sauvegardées quotidiennement et jamais partagées. Nous respectons les standards bancaires suisses pour la protection des informations personnelles et financières.

Question 10

Quel type de support proposez-vous ?

Accepted Answer

Support par email pour Solo (réponse sous 24h), support prioritaire pour Studio et Pro (réponse sous 4h). Nous proposons aussi des guides vidéo, une base de connaissances et un accompagnement personnalisé pour la mise en route.

Question 11

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Accepted Answer

Vos élèves peuvent payer par carte bancaire, TWINT, virement bancaire ou en espèces au studio. Vous définissez quels moyens autoriser. Les paiements en ligne sont instantanés, les virements nécessitent validation manuelle.

Question 12

Puis-je importer mes données depuis Excel/WhatsApp ?

Accepted Answer

Oui ! Nous acceptons les fichiers Excel avec vos listes d'élèves. Notre équipe vous aide à formater et importer vos données. Pour les conversations WhatsApp, nous pouvons extraire les informations de contact et d'inscription importantes.

Questions fréquentes

Questions les plus posées